Home Branded content BOB MOLS, ALGEMEEN DIRECTEUR VAN ASITO: ‘Trots dat ik de voorman mag zijn van deze groep schoonmakers’

BOB MOLS, ALGEMEEN DIRECTEUR VAN ASITO: ‘Trots dat ik de voorman mag zijn van deze groep schoonmakers’

door Twentevisie
132 views

In februari van dit jaar werd Bob Mols algemeen directeur – en statutair bestuurder – van schoonmaakorganisatie Asito, dat in 2022 zijn 70-jarig bestaan viert. Hij zit vol ambities. Belangrijke speerpunten daarbij zijn verdere verbetering van de dienstverlening en herstructurering van de organisatie. Daarnaast wil hij het beroep van de schoonmaker beter onder de aandacht brengen. “Zonder onze duizenden schoonmakers zou alles vastlopen. Ik zie het als mijn bijdrage om dit besef bij zoveel mogelijk mensen te laten doordringen en te werken aan de erkenning van dit mooie beroep.”

Gelijkwaardigheid
In dit kader is binnen Asito gelijkwaardigheid een vooraan- staand thema met de samenwerking tussen schoonmaker en opdrachtgever als belangrijk aandachtspunt. Mols: “Waar relaties gelijkwaardig zijn, wordt de kwaliteit beter, wordt er efficiënter gewerkt en ervaren medewerkers een grotere mate van tevredenheid. Niet voor niets is bij Asito het cijfer voor medewerkerstevredenheid hoog, daar werken we heel hard aan. Daarom zit ik bijvoorbeeld elke maandagochtend, al dan niet online, om tafel met een groep schoonmakers en luister naar hun verhalen. Ik probeer dan te achterhalen over welke zaken ze tevreden en minder tevreden zijn; daar kan ik dan mijn aandacht op richten.”

Werken aan een betere leefomgeving
Asito staat in de top vier van schoonmaakorganisaties. “Onze ambitie,” zegt Mols, “is om een stevige positie in de top drie te bereiken.” Maar de ambities strekken verder: “We werken iedere dag aan een betere leefomgeving waarbij het essentieel is dat wij weten wat er in de omgeving van onze klanten speelt. Daarvoor gaan we bepaalde zaken anders inrichten. Een belangrijke verandering, die we vanaf 2022 inzetten, is die van een regionaal ingerichte organisatie naar een segment- organisatie. Door die segmentaanpak kunnen we onze specialisaties verder uitbouwen, worden we een nog betere gesprekspartner voor onze klanten en zijn we in staat om verder te innoveren. Hierdoor kunnen we samen met onze klanten werken aan een betere dienstverlening zodat deze maximaal aansluit op wat er nodig is in de wereld van onze klanten.”

Flexibiliteit
Mols: “Door allerlei omstandigheden verandert de inrichting van de samenleving. Opdrachtgevers stellen steeds vaker vragen die appelleren aan flexibiliteit en wendbaarheid. Bij Asito hebben we de flexibiliteit om met klanten mee te veranderen. Een voorbeeld daarvan is het toegenomen thuiswerken door corona, waardoor gevraagd wordt om minder vaak maar wel intensiever schoonmaken. We kijken in dat kader ook kritisch naar ons primaire proces en gaan ons IT-landschap volledig vernieuwen, waarbij we via een centrale planning beter aan de vraag om flexibiliteit kunnen voldoen. Overigens blijven de schoonmakers in het algemeen op dezelfde plekken werkzaam. Wat wel verandert is dat ze zelf, via een slimme app, flexibeler worden in het invullen van hun uren. Hierdoor kunnen we nóg beter samenwerken.”

Belang van schoonmaak
Mols benadrukt nog eens het onmiskenbare belang van goede schoonmaak. “Er mag geen misverstand over bestaan: schoonmaken is een vak waar je kennis, kunde en contactuele vaardigheden voor moet hebben. Binnen organisaties lijkt het schoonmaken vaak gewoon, terwijl het eigenlijk heel bijzonder is. Schoonmaken zorgt voor een hygiënische, plezierige leef- en werkomgeving en het helpt om de tevredenheid van werknemers te vergroten. Onze schoonmaakdiensten behelzen veel meer dan schoonmaken en stofzuigen. Denk bijvoorbeeld aan afvalscheiding, onderhoud van koffiemachines, het vullen van printers, glasbewassing, interieurbeplanting, enzovoorts. Met onze dienstverlening en met onze medewerkers willen we werken aan een betere leefomgeving en daar doen we elke dag ons uiterste best voor.”

Samenwerken
Mols, tot slot: “Een betere leefomgeving kunnen we alleen realiseren door doelgericht en intensief samen te werken met onze klanten. We weten wat hen beweegt, kennen hun wereld en gebruiken onze expertise om hun problemen en uitdagingen op te lossen. Als voorman van deze mooie organisatie doe ik mijn uiterste best om samen dingen goed te doen; dat is voor mij het allerbelangrijkste.”


DE ORGANISATIE
Voordat Bob Mols algemeen directeur werd van Asito werkte hij vier jaar als directeur van HeyDay, de facilitaire tak van de holding ADG dienstengroep (40.000 werknemers), waartoe ook Asito behoort, dat 9.000 mensen in dienst heeft. ADG dienstengroep is onderverdeeld in vier sectoren: schoonmaak, facility management, personeelsdiensten en zorg & welzijn. Onder de groep vallen naast Asito en HEYDAY nog negen andere groepsmaatschappijen waaronder In Person, Persoonality en Timing.


ASITO
VAN RIEMSDIJKPLEIN 50,
ALMELO

0546 – 484 950
info@asito.nl
www.asito.nl

Gerelateerde artikelen

X